服务解决方案丨泰坦科技战略布局显成效,助力乳品行业高质发展
2024-05-23

泰坦科技深耕科学服务行业17年,提供了高质量的科研用品集采服务、专业性的定制化解决方案。多年来,和化学制药、生物制药、化工纺织、材料电子、新能源、食品日化、环境检测等行业的诸多企业深度合作,积累了丰富的优秀服务案例。希望通过这些案例,助力企业用户服务体验提升与降本增效

牛奶、鸡蛋、土司,一份简单的营养早餐

截至2024年一季度,泰坦科技凭借自身基础服务优势,已成功与伊利、蒙牛、君乐宝、认养一头牛、三元、雅培、飞鹤等众多百姓熟知的知名乳企达成合作,企业年均合作体量超千万级。

坚实基础促成合作共赢

国乳制品行业某排名前列的集团,自三年前合作起,目前订单商品件数超20万件,订单近5万条,累计发出快递包裹近3万。这些订单数据,涵盖了全国24省、44市、66区,逾千位收货人。
泰坦科技有能力保障该集团如此庞大需求的高效运转,很大程度上得益于基础服务设施的布控。

2020年上市后,泰坦科技围绕全国一二线发展城市,设立了上海、廊坊、武汉、成都、广州五大区域中心仓,20余座城市前置服务仓,总仓库面积近7万平方米。各仓库配备专业的危化品运输车辆,与普货车协同配送;总仓、区域仓、城市仓之间,可以逐级补货、就近调货,保障货物送达效率。


泰坦科技全国仓库布局图
乳品企业研发、生产、质控过程中用到的科研用品,数量大、细分品类多、牵涉品牌多、单品用量高。某知名乳企集团(世界级体育盛会、顶级峰会官方合作伙伴)其中一个季度的订单数据显示,金额超过10万的品牌,竟多达135个。

泰坦科技从成立之初,一直寻求扩大服务范围,提高服务品质。目前已经与国内外5000+优秀品牌达成合作,拥有130W+稳定SKU,1500+产品细分品类,包括康宁、DRE、3M、岛津、PE、默克、梅特勒、TCI等高端进口品牌。

全面的服务保障

随着合作的乳企越来越多,泰坦科技针对全国驻点场所、人员、服务布局的优势逐渐显现。围绕河北、内蒙古两个传统乳业大省,在北京、天津、石家庄、呼和浩特等设立办事处,同时围绕北方布控廊坊区域中心仓和本地化仓库服务。

专业团队高效联动

为保障企业高效服务,石家庄、呼和浩特办事处负责人带队,组建了一个由业务员、产品项目组、客服、仓库、配送等多部门、跨体系联动协同的专项工作小组,专职负责超大型的订单处理工作,提高售前售后的响应速度。

随着业务合作不断加深,办事处驻点人员逐渐从几人,发展成一个有211高校专业背景、7-8年相关行业服务经验的十几人专业团队,服务的专业性也得到了保证。
定制化服务
除了泰坦科技双核驱动带来的合作优势,针对不同乳企的不同需求,另有相对应的定制化服务。
现在很多乳企为了规范物资采购流程,会选择自建或接入三方采购平台。【探索平台】拥有专业的信息化团队,可以与企业物资采购平台进行系统对接,产品信息、订单跟踪、售后处理反馈实时同步,帮助企业实现网络商城化。

前文已经提到,乳企日常生产涉及到的科研用品细分品类较多,大多分类、命名不清晰。在对某集团模糊物料的分类整理工作中,泰坦业务团队展现了足够的专业能力和优良的服务态度,得到了合作客户的高度认可。


某合作集团发来的感谢信

增值服务加码

泰坦科技服务的行业客户众多,上下游厂商紧密合作,资源信息充足。因此在日常产品对接沟通过程中,如遇到优质会员产品,会主动寻找替换,也会推荐好的实验方法,这一点得到用户的极大认可。此外,泰坦科技会针对企业研发人员的需求,邀请相关品牌、科研机构的专家进行免费培训。


泰坦科技联合品牌方、研究院提供专业产品培训

泰坦科技拥有专业的售前、售后服务团队,一流的备货能力,高效的仓储运营能力,专业的配送服务团队,有能力提供省时高效、性价比更高的产品与服务。我们真诚欢迎广大乳制品行业的用户前来考察指导。
泰坦科技将持续通过技术研发创新与产业互联深度融合,助力企业创新发展,助推产业提质升级,更好服务国家高质量发展战略!

 关于【探索平台】

【探索平台】是隶属于上海泰坦科技股份有限公司旗下的实验室用品一站式购物平台,自2011年上线至今,为客户提供全面的产品种类、精准的搜索查找、完善的信息介绍、便捷的购物流程、标准的配送体验,形成了科学服务行业具有代表性的一站式服务平台。2021年10月18日,【探索平台】App重磅上线,科学服务开启移动新时代。


 关于泰坦科技 
上海泰坦科技股份有限公司(以下简称“泰坦科技”,证券代码:688133)成立于2007年,专注于为科研工作者和质量控制人员提供一站式实验室产品与配套服务,致力于成为科学服务领域的变革者,更好服务国家战略,保障国家科研物资安全,助力企业创新升级。泰坦科技目前已成为国内本土科学服务业的龙头企业,于2020年10月登陆中国科创板,2023年实现营业收入27.69亿人民币。公司的使命是“分享创新,探索未来”,公司的愿景是成为“中国科学服务首席提供商”。
泰坦科技旗下自主品牌:Adamas-beta®(高端试剂)、Adamas-life®(生命科学试剂)、General-Reagent®(通用试剂)、Titan Scientific®(仪器耗材)、Titan Scientific Lab®(实验室建设)、Titan SRM(科研信息化)、Tichem®(特种化学品)、TEDIA®(高纯溶剂)、RADOBIO®(科学仪器)、MAGAL®(科学仪器)、clinx®(科学仪器)。